Centro adalah brand di bawah naungan PT Puri Kemenangan Jaya yang fokus di keramik outdoor. Pada awalnya Centro sempat dijadikan bahan lelucon oleh sesama perusahaan keramik karena kebutuhan keramik outdoor sedikit. Misalnya rumah dengan luas 100 m2 kebutuhan keramik outdoornya 8-10 meter saja. “Buat apa kerja untuk yang volumenya masih kecil,” begitu kata pemain bisnis keramik lain sebagaimana diceritakan oleh Jusmery Chandra, Presiden Direktur PT Puri Kemenangan Jaya yang berusaha keluar dari pakem yang ada.
”Gak papa kebutuhannya hanya 10 meter, tapi dipakai oleh semua orang. Daripada kebutuhannya 100 meter tapi semua perusahaan keramik saling berkompetisi di dalamnya,” ujar Jusmery mengenang argumentasinya saat itu. Dalam perjalannya, ternyata Centro banyak diminati oleh konsumen dan setiap tahunnya tumbuh.
Strategi apa yang diambil PT. Puri Kemenangan Jaya untuk mencapai pertumbuhan 25%?
Kami lebih banyak melakukan inovasi. Di tahun yang ke 10 ini kami sudah memiliki 10 series. Setiap series memiliki keunikan dan ke khasannya sendiri. Itulah yang membuat konsumen melihat “oh koleksinya Centro lengkap.” Itu dari sisi produk.
Dari sisi konsumen, misalnya langganan saya ada 100, saya lihat apakah masih bisa tumbuh atau tidak. Jika mereka sudah jenuh, saya cari konsumen-konsumen baru. Konsumen lama saya juga tetap jaga. Lalu, saya membina distributor untuk berusaha lebih ekstra. Omongan oh pasar sepi itu menjadi virus bagi distributor saya. Saya sebagai principal mengusir virus-virus itu dengan memberikan motivasi. Oleh karena itu saya rutin mengadakan pertemuan dengan agen-agen saya sebulan sekali. Beberapa bulan sekali juga saya mengadakan site visit untuk mengenalkan inovasi produk yang dimiliki oleh Centro. Pertumbuhan 25% ini kami dapat tanpa mengurangi biaya promosi dan juga menurunkan harga.
Dibandingkan dengan kompetitor kami yang hanya memiliki 10-20 desain, Centro memiliki hampir 300 desain. Sebagai gambaran Rock series pertama kali keluar memilki 6 model. Tiap model ada 3 warna jadi ada 18 sku. Seiring berjalannya waktu rock series ada 10 desain masing-masing ada 3 warna jadi 30 sku. Seri yang lain juga seperti itu, sehingga total mencapai 300 desain.
Series pertama juga masih diproduksi karena permintaannya masih tinggi. Kami memiliki tim desain yang terdiri dari 10 orang. banyak kompetior yang tidak memiliki tim R&D seperti kami dan memilih meniru desain yang kami buat. Biaya R&D yang kami keluar setiap tahun mencapai Rp 10 miliar. Karena kami terus berinovasi produk kami mendapat pengharagaan Indonesia Most Creative Company dari SWA. Dari 25 perusahaan di Indonesia kami masuk ke dalamnya. Inilah yang membuat tim kami semakin semangat untuk berinovasi.
Sumber : swa.co.id
